Outil d’analyse, le tableau de gestion des risques évalue la criticité des risques qui menacent une entreprise ou une collectivité. Loin d’être un simple tableau Excel, ses enjeux sont forts. Il n’y a pas de maîtrise des risques efficace sans tableau des risques bien conçu, exhaustif et à jour. Offrant une vision globale des risques, cet outil stratégique facilite la prise de décisions éclairées et les choix en matière de gestion des risques. Qu’est-ce qu’un tableau de gestion des risques ? Comment le compléter et évaluer objectivement des risques subjectifs ? Quels outils utiliser pour le créer ? Zoom sur cet outil d’analyse des risques.
Qu’est-ce qu’un tableau de gestion des risques ?
Le tableau de gestion des risques recense tous les risques potentiels qui menacent une organisation, en détaillant pour chacun le niveau de risque. La criticité est évaluée en croisant deux données : la probabilité de survenance du risque et la force de son impact.
Pourquoi réaliser un tableau de gestion des risques ?
Le tableau de gestion des risques est au cœur du management des risques. Il permet d’aller plus loin dans l’analyse des menaces potentielles auxquelles les entreprises et collectivités sont confrontées. Son objectif : évaluer la criticité de chaque risque identifié dans la cartographie. Grâce à la hiérarchisation des menaces, l’organisation peut prioriser son plan de gestion des risques et cibler les actions sur les risques estimés les plus critiques.
Mis à jour régulièrement, le tableau de bord des risques offre aux dirigeants et élus une vue d’ensemble des menaces en temps réel.
Le tableau de gestion des risques peut aussi bien être décliné à l’échelle de l’organisation, qu’à l’échelle d’un processus ou d’une nature de risques. Son élaboration devrait être systématique dès lors que l’entreprise ou la collectivité souhaite se protéger et progresser.
3ème étape : élaborer le plan de gestion des risques
L’organisation construit le plan de gestion des risques à partir de la hiérarchisation des risques. Elle priorise ses ressources financières et humaines sur les risques les plus critiques.
Le plan de gestion des risques détaille pour chaque action, mesure et contrôle à mettre en place le planning de mise en œuvre, le responsable de l’action, l’état d’avancement et les éventuels commentaires (remontées de terrain, difficultés opérationnelles, propositions d’amélioration…)La stratégie de gestion des risques peut différer d’un risque à l’autre. Il existe cinq grands types de gestion des risques : supprimer le risque ; réduire la probabilité de survenance du risque ou atténuer son impact ; partager le risque avec un partenaire partageant les mêmes objectifs commerciaux ou de service public ; transférer le risque à un tiers, souvent une compagnie d’assurance ; accepter le risque en gérant la continuité opérationnelle. Les décideurs arbitrent pour chaque risque.
4ème étape : traiter les risques
Le traitement des risques consiste à mettre en œuvre concrètement chaque action du plan de gestion des risques.
Les mesures de mitigation des risques peuvent prendre plusieurs formes : l’application de nouvelles procédures, normes et contrôles ; l’utilisation de nouveaux équipements de protection ou d’outils informatiques ; le recours à de nouveaux systèmes de sécurité physique et numérique ; le remplacement de machines par des équipements plus performants ; la renégociation d’un contrat ; le changement d’un fournisseur ; etc.
Le management des risques induit généralement des changements dans les méthodes de travail. Pour être efficaces, les mesures doivent être comprises et acceptées. Une place importante est accordée à l’accompagnement au changement. La sensibilisation, l’information, la communication et la formation participent à déployer la culture du risque dans l’organisation.
5ème étape : suivre et surveiller les risques
Tout l’enjeu à ce stade est de garantir la bonne application et l’efficacité des actions et contrôles du plan de gestion des risques. D’où l’importance du pilotage de la mise en œuvre de chaque mesure et l’analyse les résultats associés.
À la faveur d’une crise financière, d’un conflit géopolitique ou d’une nouvelle loi, de nouvelles menaces potentielles peuvent apparaître. D’autres risques déjà identifiés peuvent passer du statut de modéré à critique ou au contraire mineur.
La gestion des risques est un processus d’amélioration continue. Son efficacité repose sur l’adaptation permanente de la démarche au contexte externe et interne.
6ème étape : contrôler et optimiser le processus de gestion des risques
L’organisation se doit aussi de vérifier l’efficacité de son processus de gestion des risques dans sa globalité.
L’objectif de la gestion des risques est-il bien compris dans l’entreprise ou la collectivité ? L’identification des risques est-elle bien intégrée systématiquement dans tous les processus de décision ? Le processus de gestion des risques est-il appliqué par tous et à tous les niveaux de l’organisation? La gestion des risques est-elle suffisamment contraignante pour protéger l’organisation, mais assez souple pour être exécutée par le management et leurs équipes ?
En identifiant les points faibles et en capitalisant sur les points forts, le contrôle interne continu, combiné à des audits internes ponctuels, optimise le processus de gestion des risques et sécurise les entreprises et collectivités.
Un processus de gestion des risques performante implique exhaustivité, précision, structuration et participation collective. Démarche complexe, la gestion des risques utilise une méthodologie éprouvée articulée en six étapes majeures : identifier, analyser, prioriser, traiter, surveiller, contrôler.
Le recours à un logiciel de gestion des risques souple, intuitif, collaboratif mais aussi contextualisé aux spécificités de l’organisation est l’assurance d’une gestion des risques exécutée dans les règles de l’art. Avec ses différents modules de gestion des risques, Values Associates accompagne les entreprises, collectivités et administrations à chaque étape de la digitalisation de leur dispositif pour une gestion des risques proactive, performante et sereine.