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La gestion des risques des tiers pour les entreprises et acteurs publics
Pourquoi la gestion des risques tiers ?
Importance de la gestion des risques tiers dans le contexte actuel
La gestion des risques tiers n’a jamais été aussi essentielle quel que soit le type d’organisation publique ou privée. Dans un contexte d’augmentation des pressions réglementaires et de relations de plus en plus complexes avec les partenaires externes, les entreprises et acteurs publics se trouvent à naviguer dans un environnement de risques en constante évolution. Les risques liés aux tiers sont nombreux et variés. Qu’il s’agisse de risques de corruption, de réputation, de cybersécurité, de sécurité, de continuité d’activité… tous connaissent une hausse particulièrement marquée.
La gestion des risques tiers : quels enjeux ?
Parmi les risques les plus critiques, les failles de sécurité informatique peuvent exposer des données sensibles à des cyberattaques. La non-conformité aux réglementations telles que la loi Sapin II ou le devoir de vigilance peut non seulement entraîner des sanctions financières mais affecter l’image de l’organisation.
La mise en œuvre d’un dispositif de gestion des risques tiers, par le déploiement de dispositifs de prévention et de maîtrise, a ainsi pour objectif de réduire les différents risques tiers identifiés au sein de l’organisation. Les mesures de maîtrise des risques peuvent exiger la mise en place d’un système d’escalade en fonction de la nature et de la complexité de l’évaluation du tiers. Les mesures de mitigation par ailleurs permettront de réduire la vulnérabilité de l’organisation en prévenant et réduisant les risques identifiés.
Comprendre les fondements de la gestion des risques tiers
La mise en œuvre d’un dispositif efficace de gestion des risques tiers s’appuie sur la définition d’une politique claire et la communication au sein de l’ensemble de l’organisation des modalités de fonctionnement et des modes opératoires et outils associés.
Depuis l’évaluation détaillée des risques pour chaque tiers, la mise en place des mesures de contrôle adaptées jusqu’au suivi régulier. Toutes les étapes sont déterminantes pour garantir la performance du dispositif au fil des différentes étapes.
1️⃣ Étape 1 : Identification des tiers et modalités d’évaluation des risques
La première étape pour maîtriser les risques tiers consiste à recenser de façon exhaustive les différentes catégories de tiers ainsi que les risques associés pouvant impacter l’organisation, compte tenu de son activité et de sa stratégie. L’évaluation d’un tiers repose sur le recensement et l’estimation des risques auxquels ils exposent l’organisation. Selon les natures de risques identifiés et en fonction de la gravité et de la fréquence d’occurrence, l’organisation peut décider d’initier, continuer ou interrompre la relation avec un tiers. Elle peut également décider de mettre en place des actions de remédiation spécifiques. Ces mesures peuvent être gérées, selon les cas, en amont de l’évaluation, après la validation avec réserve d’un tiers ou encore pendant toute la durée de l’évaluation.
Le dispositif d’évaluation des tiers repose ainsi sur la pertinence et la qualité des informations recueillies pour définir le niveau de risque que représente un tiers pour l’organisation. D’où l’importance de définir en amont :
- Les rôles et périmètres de chaque contributeur, par exemple dans la collecte des informations et leur traitement
- Le processus de validation y compris les principes d’escalade ainsi que les modalités d’évaluation et les outils en fonction du niveau de risque identifié : fréquence des diligences, choix d’outils de type questionnaires, bases de données spécifiques, analyse de documents …
- Les critères qui permettront de choisir le niveau d’évaluation adapté à chaque tiers identifié et les actions associées
2️⃣ Étape 2 : Monitoring, reporting et amélioration en continu
Une fois les tiers identifiés et évalués, la mise en place d’un suivi régulier et d’une surveillance continue est déterminante. Ce dispositif de suivi et de surveillance peut amener à une mise à jour des évaluations de risque en fonction des changements dans l’environnement externe ou interne de l’organisation. Des notifications, alertes ainsi que des rapports en temps réel permettent de maintenir une vision claire et actualisée des risques associés aux tiers. Ils facilitent et garantissent une maîtrise optimisée et une gestion proactive des risques tiers de l’organisation. Là encore, il est incontournable que le monitoring du dispositif puisse être alimenté par des données de qualité.
Il est également indispensable qu’aient pu être précisés en amont :
- Les rôles des différents acteurs dans le processus de suivi et d’actualisation
- Les modalités et outils de revue et de mise à jour des informations
- Les critères décidant d’une nouvelle appréciation du risque et potentiellement de nouvelles actions associées
La gestion des risques tiers n’est par ailleurs jamais figée. Les retours d’expériences, qu’ils soient directement remontés par les contributeurs ou issus de revues de performance ou d’audits, sont une source précieuse permettant une optimisation et une amélioration continue.
Les bénéfices d’une gestion des risques tiers optimisée
L’objectif de toute organisation : pouvoir s’appuyer sur une gestion des risques tiers maîtrisée et performante. Au programme : une protection renforcée des actifs et des ressources de l’organisation. Un dispositif optimisé contribue par ailleurs à améliorer le niveau de confiance des parties prenantes ainsi que la durabilité et la résilience de l’organisation.
➡️ Renforcement de la confiance des parties prenantes
Pour une entreprise ou une entité publique, démontrer sa capacité à maîtriser ses risques tiers constitue un atout de valeur. Cela peut se traduire par une image de marque et une réputation améliorées, des conditions de financement plus favorables ou une fidélisation accrue de ses équipes, de ses partenaires, de ses clients ou usagers.
➡️ Durabilité et résilience
En anticipant les risques tiers et les événements associés, en mettant en place des dispositifs de maîtrise et des stratégies de mitigation performants, l’entreprise, la collectivité ou l’administration publique se prépare à surmonter les impacts défavorables liés aux changements de son environnement avec plus d’atouts en main.
La gestion des risques tiers : un pilier désormais essentiel
En conclusion, la gestion des risques tiers est devenue incontournable pour sauvegarder les ressources et les actifs, y compris d’image, et d’assurer la résilience et la pérennité des organisations publiques et privées dans un environnement de plus en plus complexe et réglementé.
Elle s’appuie sur :
💡 Une politique claire et une communication interne solide
📝 Un recensement et une évaluation détaillée des risques associés à chaque tiers sous-tendue par des modes opératoires et des outils adaptés
🚀 Un suivi continu et des mises à jour régulières.
La gestion des risques tiers transforme les défis en opportunités de croissance durable et prépare les organisations à un environnement incertain et changeant.
Questions fréquentes sur la gestion des risques tiers
Qu'est-ce que la gestion des risques tiers ?
La gestion des risques tiers implique d’identifier, d’évaluer et de prioriser pour chaque tiers les risques potentiels pour l’organisation liés à ce tiers. Cette première phase permet à l’organisation de décider d’initier, continuer ou interrompre la relation avec le tiers. Elle peut également décider de mettre en place des actions de remédiation spécifiques.
Pourquoi est-il important de gérer les risques tiers?
La gestion des risques tiers est devenue essentielle pour toutes les organisations, publiques ou privées, en raison des relations de plus nombreuses et complexes avec les partenaires externes ainsi que de l’augmentation des pressions réglementaires, par exemple autour des enjeux autour de la lutte contre la corruption ou du devoir de vigilance.
Comment évaluer les risques tiers dans une organisation ?
La gestion des risques tiers s’appuie sur l’identification exhaustive des catégories de tiers et des risques associés, suivie d’une évaluation basée sur la gravité et la fréquence des risques. En fonction des résultats, l’organisation peut initier, maintenir ou interrompre ses relations avec un tiers, et mettre en place des actions de remédiation spécifiques.Un suivi régulier et une surveillance continue sont essentiels,La gestion des risques tiers doit être constamment améliorée grâce aux retours d’expérience et aux revues de performance.
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